在数据已经渗透到当今每一个行业的今天,“大数据”技术在各业务领域的应用也渐渐风生水起。何为大数据?简言之就是网络通讯发达以后,各个服务提供商服务了千千万万个客户后,收集到了大量的客户信息等数据。 何为大数据技术?大数据技术是通过专门的软件,去探求数据中的同质性,挖掘深层次的客户需求。例如,搜索引擎从网友搜寻感冒症状的地理分布中,可以预测流感正在哪些地区爆发;当网购商店已经统计出买产品A和产品B的客人,大多对产品C有兴趣,就能引导买了产品A和B的客人再去添购产品C。大数据技术带来的惊喜是,只需从大量的数据样本中找到同质性,而不用去弄清楚数据背后的原因,就能梳理出大众对商品、政治、消费、娱乐等等的倾向。它已经达到了传统调查方式所无法企及的准确度,对产品营销非常有利。生活中已经可见大量的实例,刚毕业找工作时,就莫名收到招聘会通告、租房信息、外语培训等广告,喜欢吃辣的你或许还一直在纳闷怎么会偶尔收到麻辣火锅的优惠劵?这就是大数据技术的功效。不知不觉中,你就成了产品销售的目标群体。
大数据源自何处?由于可以取得的样本数量够大,这就像一个大型的调查单位在收集客户的基本信息,而这些信息由客户提供,一定程度上能保证来源的真实,或者是邮件(可能包括信用卡帐单、网上购物的收货单等等),又或者是在社群网络发表的内容、评论或是和朋友的交谈。也许你在不经意间搜寻某个特定的关键字词时,信息已经被攫取走了。对于客户群庞大的服务提供商服务来说,本来就拥有自己的庞大客户群及其有效资料,为大数据的汇总提供了强大平台支持。
大数据对印刷业意味着什么?印刷厂只是把油墨印到纸张上,似乎没有处理数据的能力和需求。从整个印刷业发展来看,虽然目前大数据的应用还没有较为成功的经验,但已经潜移默化地带来了一定影响。如果收集起所有客户的印刷品信息,印刷厂一样可以统计出市场潜在的需求,例如印名片的印刷厂可以探知客户群的范围,再去着重开发那些没有印刷名片的行业客户。印广告传单的印刷厂,可能会更早窥知市场上什么样的产品在流行,及时调整自己的业务方向,对这些领域的广告传单打出优惠,争得更多客户和收益。印刷厂可能没有能力像网络公司那样收集到海量的数据,但是须要有发掘数据信息的能力。如今,搜索引擎、社群网络甚至政府网站都有开放的大数据接口,大量数据信息可供查阅,印刷厂是否也该配备相应的IT部门,及时有效地去发掘对某些印刷业务有帮助的数据。
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